Plus de 50 ans
d'expérience à partager.
TECHNICIEN DE SERVICE
(h/f) Travail de jour – à plein temps – Néerlandais
Fonction
Effectuer la maintenance et les réparations de nos installations de protection solaire intérieure et extérieure existantes, avec nos clients en Belgique. Vous travaillez généralement en équipe avec d'autres collègues techniciens de service.
Profil
- Vous avez de l'expérience dans un poste similaire et vous aimez être au travail.
- Se lever tôt, travailler à l'extérieur et travailler en hauteur ne vous dissuade pas.
- Vous est titulaire d'un permis de conduire B.
- La connaissance du français est un plus.
- Diplôme TSO (construction, mécanique, électromécanique, menuiserie fenêtres).
- Vous êtes prudent, pratique et désireux d'apprendre (encore) cours sous la direction de collègues expérimentés.
- Ponctuel, fiable et amical.
Notre offre
Après une formation approfondie sur le terrain, fiables et dynamiques vous pouvez pleinement développer votre position et travailler avec de bons collègues au sein d'une entreprise en pleine croissance et financièrement saine. De plus, vous gagnez un salaire attractif en fonction de votre expérience et de vos capacités, complété par des avantages sociaux.
TECHNICAL SUPPORT SERVICE
Uw verantwoordelijkheden
Het bieden van Technische en administratieve ondersteuning, o.a.:
- Opmaken +opvolgen van offertes voor professionele klanten (ziekenhuis, woonzorgcentra, facility, privébedrijven, overheid…), met de nodige ondersteuning van de Service Manager
- Opvolgen van prijsoffertes bij klanten
- Verwerken en analyseren van prijsaanvragen omzetten in een technisch dossier
- Storingsmeldingen: dossier opmaken voor technische uitvoering en opvolging
- Voorbereiden van het technisch dossier ter aansturing van de productie: materialen bestellen en productie bestelling plaatsen
- Voorbereiden van het dossier voor de uitvoering: dossier klaarmaken zodat een technieker weet wat er moet gebeuren, daarna of tijdens contact met technieker
- Analyseren van de uitvoering en voorbereiden voor facturatie: afronding van het project
- Proactief de statussen van de herstellingen en onderhouden rechtstreeks met de klanten communiceren.
Profil
- Bij voorkeur beschik je over een technisch diploma (A2, industriële wetenschappen, elektromechanica) en de nodige materiaalkennis of gelijkaardig door ervaring (lift, HVAC, bouw)
- Positieve en energieke persoonlijkheid.
- Stressbestendig en oplossingsgericht
- Teamplayer
- Communicatief sterk
- Ervaring in een soortgelijke job is een sterke troef.
- Je werkt gestructureerd en je bent leergierig, nauwkeurig en vlot in de omgang.
- Je gaat steeds voor efficiëntie en tevredenheid van de klant.
- U spreekt Nederlands en hebt een goede beheersing van het Frans.
- U kan vlot werken met Microsoft Office. Ervaring met Navision is een pluspunt
Notre offre
- Een veelzijdige functie met veel verantwoordelijkheid en ruimte voor eigen initiatief.
- Intensieve begeleiding tijdens de opleidings- en inwerkperiode.
- Een veelzijdige en uitdagende job in het hart van de firma.
- Je komt terecht in een firma waar collegialiteit, verantwoordelijkheidszin & hulpvaardigheid hoog in het vaandel gedragen worden.
- Naast een team vol toffe collega’s bieden we je ook een voltijdse job met een marktconform salaris en extra legale voordelen en een aangename work-life balance.
SERVICE PLANNER
Uw verantwoordelijkheden
- Plannen en coördineren
- Controleren van de compleetheid en duidelijkheid van de dossiers voordat deze worden ingepland.
- Efficiënt inplannen van serviceopdrachten op basis van prioriteit, beschikbaarheid van techniekers en klantverwachtingen.
- Proactief communiceren met klanten, voornamelijk telefonisch, en bevestigen van afspraken per e-mail.
- Prioriteren van opdrachten op basis van urgentie en klantverwachtingen.
- Coördineren van de dagelijkse operaties om tijdige uitvoering te garanderen.
- Ondersteuning van techniekers
- Fungeren als eerste aanspreekpunt voor de techniekers tijdens de uitvoering van opdrachten.
- Waken over de beschikbaarheid van benodigde materialen voor opdrachten en zorgen voor tijdige levering.
- Het bewaken van de kwaliteit en opvolging van de uitgevoerde service.
- Administratie en rapportage
- Analyseren van verwerkte dossiers en zorgen voor correcte administratieve afhandeling.
- Onderhouden van nauwkeurige en actuele planningsgegevens in het systeem.
- Procesverbetering
- Signaleren van inefficiënties in de planning of uitvoering en voorstellen doen ter verbetering.
- Actief bijdragen aan het optimaliseren van klanttevredenheid en interne processen.
- Communicatie en samenwerking
- Actief samenwerken met verschillende afdelingen om een vlotte uitvoering van opdrachten te garanderen.
- Klantgericht oplossen van eventuele knelpunten of klachten in samenspraak met het team.
- Proactief informeren van klanten over afspraken, voortgang en eventuele wijzigingen.
- Onderhouden van klantrelaties en zorgen voor een hoge mate van klanttevredenheid.
Profil
- Bij voorkeur beschik je over een technisch diploma (A2, industriële wetenschappen, elektromechanica) en de nodige materiaalkennis of gelijkaardig door ervaring (lift, HVAC, bouw)
- Positieve en energieke persoonlijkheid.
- Stressbestendig en oplossingsgericht
- Teamplayer
- Communicatief sterk
- Ervaring in een soortgelijke job is een sterke troef.
- Je werkt gestructureerd en je bent leergierig, nauwkeurig en vlot in de omgang.
- Je gaat steeds voor efficiëntie en tevredenheid van de klant.
- Je spreekt Nederlands en hebt een goede beheersing van het Frans.
- Je kan vlot werken met Microsoft Office. Ervaring met Navision is een pluspunt
Notre offre
- Een veelzijdige functie met veel verantwoordelijkheid en ruimte voor eigen initiatief.
- Intensieve begeleiding tijdens de opleidings- en inwerkperiode.
- Een veelzijdige en uitdagende job in het hart van de firma.
- Je komt terecht in een firma waar collegialiteit, verantwoordelijkheidszin & hulpvaardigheid hoog in het vaandel gedragen worden.
- Naast een team vol toffe collega’s bieden we je ook een voltijdse job met een marktconform salaris en extra legale voordelen en een aangename work-life balance.
Soumettez votre candidature ici