Meer dan 50 jaar
ervaring om te delen
SERVICE TECHNIEKER BUITENDIENST
(m/v) Dagwerk – voltijds – Nederlandstalig
Functie
Onderhoud en herstellingen uitvoeren aan onze bestaande binnen- en buitenzonwering-installaties, bij onze klanten in België. Je werkt meestal in team met andere collega-service techniekers.
Profiel
- Je hebt ervaring in soortgelijke functie en je bent graag op de baan.
- Vroeg uit de veren, buitenwerk en werken op hoogtes schrikt je niet af.
- Je bezit een rijbewijs B.
- Gebruikskennis Frans is een plus.
- Diploma TSO (bouw, mechanica, elektromechanica, schrijnwerk ramen).
- Je bent zorgvuldig, handig en bereid dit vak (verder) aan te leren onder leiding van ervaren collega’s.
- Stipt, betrouwbaar en collegiaal ingesteld.
Ons aanbod
Na grondige en on-the-job training kunnen loyale, betrouwbare en dynamische doorzetters zich volop ontplooien in hun functie en samenwerken met leuke collega’s binnen een groeiend en financieel gezond bedrijf. Bovendien verdien je een aantrekkelijke verloning in functie van je ervaring en capaciteiten, aangevuld met extralegale voordelen.
TECHNICAL SUPPORT SERVICE
Uw verantwoordelijkheden
Het bieden van Technische en administratieve ondersteuning, o.a.:
- Opmaken +opvolgen van offertes voor professionele klanten (ziekenhuis, woonzorgcentra, facility, privébedrijven, overheid…), met de nodige ondersteuning van de Service Manager
- Opvolgen van prijsoffertes bij klanten
- Verwerken en analyseren van prijsaanvragen omzetten in een technisch dossier
- Storingsmeldingen: dossier opmaken voor technische uitvoering en opvolging
- Voorbereiden van het technisch dossier ter aansturing van de productie: materialen bestellen en productie bestelling plaatsen
- Voorbereiden van het dossier voor de uitvoering: dossier klaarmaken zodat een technieker weet wat er moet gebeuren, daarna of tijdens contact met technieker
- Analyseren van de uitvoering en voorbereiden voor facturatie: afronding van het project
- Proactief de statussen van de herstellingen en onderhouden rechtstreeks met de klanten communiceren.
Profiel
- Bij voorkeur beschik je over een technisch diploma (A2, industriële wetenschappen, elektromechanica) en de nodige materiaalkennis of gelijkaardig door ervaring (lift, HVAC, bouw)
- Positieve en energieke persoonlijkheid.
- Stressbestendig en oplossingsgericht
- Teamplayer
- Communicatief sterk
- Ervaring in een soortgelijke job is een sterke troef.
- Je werkt gestructureerd en je bent leergierig, nauwkeurig en vlot in de omgang.
- Je gaat steeds voor efficiëntie en tevredenheid van de klant.
- U spreekt Nederlands en hebt een goede beheersing van het Frans.
- U kan vlot werken met Microsoft Office. Ervaring met Navision is een pluspunt
Ons aanbod
- Een veelzijdige functie met veel verantwoordelijkheid en ruimte voor eigen initiatief.
- Intensieve begeleiding tijdens de opleidings- en inwerkperiode.
- Een veelzijdige en uitdagende job in het hart van de firma.
- Je komt terecht in een firma waar collegialiteit, verantwoordelijkheidszin & hulpvaardigheid hoog in het vaandel gedragen worden.
- Naast een team vol toffe collega’s bieden we je ook een voltijdse job met een marktconform salaris en extra legale voordelen en een aangename work-life balance.
SERVICE PLANNER
Uw verantwoordelijkheden
- Plannen en coördineren
- Controleren van de compleetheid en duidelijkheid van de dossiers voordat deze worden ingepland.
- Efficiënt inplannen van serviceopdrachten op basis van prioriteit, beschikbaarheid van techniekers en klantverwachtingen.
- Proactief communiceren met klanten, voornamelijk telefonisch, en bevestigen van afspraken per e-mail.
- Prioriteren van opdrachten op basis van urgentie en klantverwachtingen.
- Coördineren van de dagelijkse operaties om tijdige uitvoering te garanderen.
- Ondersteuning van techniekers
- Fungeren als eerste aanspreekpunt voor de techniekers tijdens de uitvoering van opdrachten.
- Waken over de beschikbaarheid van benodigde materialen voor opdrachten en zorgen voor tijdige levering.
- Het bewaken van de kwaliteit en opvolging van de uitgevoerde service.
- Administratie en rapportage
- Analyseren van verwerkte dossiers en zorgen voor correcte administratieve afhandeling.
- Onderhouden van nauwkeurige en actuele planningsgegevens in het systeem.
- Procesverbetering
- Signaleren van inefficiënties in de planning of uitvoering en voorstellen doen ter verbetering.
- Actief bijdragen aan het optimaliseren van klanttevredenheid en interne processen.
- Communicatie en samenwerking
- Actief samenwerken met verschillende afdelingen om een vlotte uitvoering van opdrachten te garanderen.
- Klantgericht oplossen van eventuele knelpunten of klachten in samenspraak met het team.
- Proactief informeren van klanten over afspraken, voortgang en eventuele wijzigingen.
- Onderhouden van klantrelaties en zorgen voor een hoge mate van klanttevredenheid.
Profiel
- Bij voorkeur beschik je over een technisch diploma (A2, industriële wetenschappen, elektromechanica) en de nodige materiaalkennis of gelijkaardig door ervaring (lift, HVAC, bouw)
- Positieve en energieke persoonlijkheid.
- Stressbestendig en oplossingsgericht
- Teamplayer
- Communicatief sterk
- Ervaring in een soortgelijke job is een sterke troef.
- Je werkt gestructureerd en je bent leergierig, nauwkeurig en vlot in de omgang.
- Je gaat steeds voor efficiëntie en tevredenheid van de klant.
- Je spreekt Nederlands en hebt een goede beheersing van het Frans.
- Je kan vlot werken met Microsoft Office. Ervaring met Navision is een pluspunt
Ons aanbod
- Een veelzijdige functie met veel verantwoordelijkheid en ruimte voor eigen initiatief.
- Intensieve begeleiding tijdens de opleidings- en inwerkperiode.
- Een veelzijdige en uitdagende job in het hart van de firma.
- Je komt terecht in een firma waar collegialiteit, verantwoordelijkheidszin & hulpvaardigheid hoog in het vaandel gedragen worden.
- Naast een team vol toffe collega’s bieden we je ook een voltijdse job met een marktconform salaris en extra legale voordelen en een aangename work-life balance.
Stel hier je kandidatuur